CONOCE NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍA
En Ultra nuestro calzado tiene Garantía de 30 días por defectos de fabrica, y 90 días para artículos de tecnología
Para reclamar por garantía se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Artículos con defectos de fabrica como descosidos o despegado.
- Artículos con terminaciones incompletas.
- Artículos que no correspondan a la foto del producto que halla solicitado el cliente.
- Artículos que no correspondan a la talla que el cliente solicito.
- Artículos con daños de fabrica o mal funcimnamiento
PROCESO PARA REALIZAR EL CAMBIO POR GARANTÍA
Envíanos una foto o video donde se muestre claramente por que debe ser devuelto, mostrando el defecto a nuestra línea de atención al cliente de WhatsApp
Línea de WhatsApp 3162477661
Importante: Debes hacer la reclamación dentro de los siguientes 5 días hábiles luego de recibir el pedido
DEVOLUCIONES POR CAMBIO DE TALLA
Puedes cambiar tus predas por talla, en ese caso, los costos de envío corren por cuenta tuya, y se despachará según halla disponibilidad.
Para hacerlo, escríbenos a nuestra línea de atención al cliente de WhatsApp 3162477661